ImprensaNotíciasAgência Virtual facilita atendimento aos clientes

Agência Virtual facilita atendimento aos clientes

  Camila Ramos 26 Dezembro 2016

 

Com pouco mais de um ano, a Agência Virtual da Companhia de Saneamento de Sergipe - Deso, oferece comodidade na hora em que o cliente precisa ter acesso a alguns serviços da empresa. Nela é possível retirar segunda via de contas, informar vazamentos, solicitar ligação de água, entre outros.


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A Agência tem sido um sucesso, diz o coordenador de canais de atendimento da Deso, Gilson Goes. “Só nesse período, desde que ela foi criada, até agora, tivemos mais de dois milhões de acesso. Ou seja, as pessoas estão usando e aprovando. Estamos fazendo ajustes para fazer melhorias e adicionar novos serviços, também estamos estudando o desenvolvimento do aplicativo da agência virtual”, afirmou.


Os acessos são feitos por todo o Brasil e até em alguns outros países. Isso se deve à praticidade que a Companhia criou, para que diversas questões possam ser resolvidas sem que as pessoas precisem sair de casa.

 

 

Lista de serviços da Agência Virtual:


Transferência de nome

Atualização cadastral

Emissão de 2º via

Ligação de água

Consultar histórico de pagamento e consumo

Alterar vencimento mensal das faturas

Calcular consumo

Informar vazamento

Solicitar desobstrução de esgoto

Solicitar reposição de calçamento ou pavimento

Solicitar limpeza ou desaterramento do hidrômetro

Solicitar substituição do registro

Sugestões ou reclamações

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