ImprensaNotíciasPNQS 2017: Deso é reconhecida e premiada na eficiência e qualidade de gestão em saneamento

PNQS 2017: Deso é reconhecida e premiada na eficiência e qualidade de gestão em saneamento

  23 Novembro 2017

O Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento – PNQS, Ciclo 2017, promovido pela Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental – ABES, aconteceu em Aracaju, nos dias 20 e 21 de novembro, com uma vasta programação de apresentações, no Delmar Hotel, na Orla de Atalaia e solenidade de premiação, no Iate Clube. A Companhia de Saneamento de Sergipe – Deso, anfitriã do evento, esteve presente, representada por inúmeros funcionários e foi premiada em várias categorias, sendo reconhecida pela gestão no setor de saneamento.

Entre as apresentações e premiações, o evento contou com a participação de presidentes de empresas de saneamento e cerca de 500 profissionais e especialistas do setor, 300 deles vindos de outros estados e 200 sergipanos, a maioria funcionários e colaboradores da Deso.

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O diretor-presidente da Deso, Carlos Melo, falou sobre a satisfação de receber o evento de encerramento do PNQS em Sergipe. “Acompanhamos o evento em outros estados e conseguimos, juntamente com o presidente Roberval Tavares, trazer para Sergipe. O PNQS coroa o final de ano de cada gestão de todas as empresas do setor de saneamento. É uma honra para todas as empresas que recebem o prêmio por sua gestão. A palavra gestão é o grande futuro das empresas de saneamento. Queria fazer um agradecimento especial a todos da Deso. A todos os servidores que nos honram e se dedicam todos os dias. Os trabalhadores acompanham indicadores, metas, resultados e A satisfação do cliente. Conseguimos captar e absorver. Hoje, graças ao nosso esforço, iremos receber dois prêmios da categoria de qualidade. Acompanho esse procedimento e a visita dos examinadores. Há respeito, lisura. Por isso, o PNQS é muito importante. Participamos com 9 unidades e recebemos 2 troféus com muito orgulho. O trabalho de cada funcionário ajudou nessa conquista para melhorar a gestão e a qualidade de cada companhia”, disse.

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O presidente nacional da ABES, Roberval Tavares de Souza, agradeceu ao presidente da Deso a hospitalidade do povo sergipano, além de ressaltar os pilares de trabalho da Associação. " “Tivemos a presença de mais de 300 sanitaristas de fora do estado de Sergipe, que vieram prestigiar o nosso evento. Tenho certeza de que a ABES está cumprindo seu papel. Esse nosso produto (PNQS), que tem 20 anos, tem levado o saneamento adiante, reconhecendo as empresas que mais avançam no nosso setor. Temos muitos entraves para conseguir chegar à universalização. Mas a adoção do MEG (Modelo de Excelência de Gestão) com certeza ajuda muito nesse caminho. Posso afirmar categoricamente que as empresas que adotaram o modelo estão dois passos à frente daquelas que não adotaram", ressaltou.

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FUNCIONÁRIOS DA DESO

Nas apresentações que aconteceram no primeiro dia do evento e nos Painéis de Debates do segundo dia, funcionários da Deso estiveram presentes para prestigiar o PNQS e os colegas que participaram e foram premiados.

Com apresentação sobre os "Canais Alternativos de Atendimento ao Cliente", Gilson Góis, coordenador do Canais de Atendimento da Deso, expôs as novidades e resultados sobre a temática. "Apresentamos sobre os canais de atendimento da Deso, e com a expectativa em passar as situações que foram necessárias para termos essa melhoria na empresa. Os resultados apresentados nos dá a certeza das melhoria e inovações para a empresa. A criação dos Canais Alternativos de Atendimento, tanto para os setores internos quanto para os clientes, que é o nosso maior foco. Estou muito orgulhoso e agradecido por todos que acreditaram nesse trabalho. A Deso procura sempre melhorar a cada dia. Nessa edição do PNQS adquirimos ensinamentos com a presença de diversas Companhias de Saneamento do Brasil e que a Deso como participante, sente essa melhoria na empresa", disse.

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Para a gerente de Controle de Perdas e Eficiência Energética, Ana Luiza Carvalho de Almeida, que falou sobre as "Reduções de Perdas Reais na Rede de Distribuição", os resultados obtidos fazem a diferença. "O PNQS é uma oportunidade muito importante para divulgar e avaliar o desenvolvimento do nosso programa. Nestes quatro anos de implantação, já constatamos resultados positivos e efetivos não somente com a possibilidade de atendimento a novas economias com a atual capacidade de produção dos sistemas existentes, bem como a redução do consumo de energia elétrica e produtos químicos, impactando positivamente nos custos operacionais e nos impactos ambientais", enfatizou.

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Já no segundo dia, no Painel I – Busca de Excelência na Gestão, Daíza Valéria Sobral, gerente de Receita da Deso, que conquistou o troféu Quíron, Nível I, Bronze, participou dos debates e afirma que a premiação foi uma grata surpresa. "A nossa expectativa continua sendo sempre de melhorias. Estamos tendo resultados relevantes. Foi uma grata surpresa poder participar dois anos consecutivos desse processo. Já fomos diplomados no primeiro ano e agora premiado a nível um, e por isso, continuamos acreditando, na certeza de que no próximo ano teremos mais inovações e mais melhorias. A iniciativa desse ano, foi muito boa, no formato de Painel para gerar discussões entre os participantes, fazendo com que a troca de experiências ficasse mais aparente, não só com apresentação de números mas em verificarmos a visão do que está sendo colocado no nosso processo", disse.

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Para José Edson Nunes Portela, gerente Comercial Regional Sertão, que foi premiado com o troféu Quíron, Nível II, Prata, e participou do Painel III – Benefícios do PNQS na Gestão, o caminho percorrido é de grandes aprendizados. "O fato de estar representado a Deso, nos deixa muito feliz em descobrir que estamos no caminho certo, no caminho da melhoria, da qualidade, no caminho do aprendizado continuo, e estamos para incentivar e conclamar todas as unidades, todos os funcionários, para comprar essa ideia, a vestir essa camisa, pois em um futuro próximos, as empresa que não tiverem qualidade e não tiverem resultados positivos, estarão fadadas ao insucesso. Nós queremos ver a empresa crescer com qualidade, os funcionários crescerem juntos, os resultados melhorarem, o que é importante para a sociedade em ter qualidade na prestação de serviços, bom para os fornecedores, para o Governo do Estado como sócio majoritário, ou seja, todos saem ganhando", disse.

Durante a premiação, também foram reconhecidos com placas de finalistas Nível I, a gerência de Operações Regional Norte - GONO e Nível II, a gerência de Operações Regional Sertão - GOSE.

 

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Confiram mais fotos no site da ABES, no link que segue:

https://photos.google.com/share/AF1QipNqkO3P9EN-jZAEP1mGlVFjhygUdD9El67Jm-jEjTGKk87auRwWkYyIjD7Zrecdmg?key=WjhkOFJvWlgwaDF6SEdMeFA1Q041LXpGb2Y5dVJB

 

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