Políticas de Privacidade
Segurança da Informação - LGPD
A DESO tem como propósito propiciar saúde e sustentabilidade ambiental para a sociedade.
Nossos valores como Respeito, Comprometimento, Profissionalismo e Transparência estão em consonância com o que é proposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
Aviso e declaração de privacidade de dados
A LGPD, (Lei 13.709/2018), que entrou em vigor em 18 de setembro de 2020, regulamenta o uso, a proteção, o tratamento e a transferência de dados pessoais, inclusive por meios digitais, tanto de pessoa natural quanto jurídica, de direito público e privado, no território nacional.
A nova lei se aplica a todo e qualquer dado pessoal de brasileiro ou estrangeiro. O objetivo é garantir aos titulares dos dados maior controle sobre as informações pessoais, sendo necessário o consentimento explícito para a coleta, o tratamento e uso dos dados, bem como a consulta, a correção e exclusão desses.
Os dados pessoais, que a DESO disponibiliza por meio de suas atividades podem revelar informações pessoais, perfil e histórico de consumo, categorização de renda, afinidades políticas religiosas ou sexuais. A LGPD visa desenvolver cenário de segurança jurídica, com a uniformização e padronização de normas e práticas, a fim de proporcionar a proteção, com equidade no Brasil e no mundo.
Quais dados a DESO coleta e como usa?
Ao fazer a adesão aos serviços da DESO, são solicitados dados públicos e privados, como por exemplo: Nome, CPF, RG, Data de Nascimento e Nome da Mãe e o endereço em que o serviço de fornecimento de água e/ou coleta e tratamento de esgoto serão disponibilizados para você e sua família.
Você assina o termo de adesão e seus dados são armazenados em nossos sistemas, com a finalidade de prestar os serviços de implantação da sua ligação, manutenções preventivas e corretivas, além de estabelecer a comunicação com você por meio da entrega da fatura mensal.
Por quanto tempo a DESO trata seus dados?
A DESO trata seus dados pelo tempo que durar a prestação dos seus serviços, no entanto, por imposição legal, necessita manter seus dados no sistema após o término da relação contratual com a DESO, como nos casos em que seja necessário fornecer dados às autoridades públicas por meio de requisição judiciária.
Com relação aos dados, quais são os seus direitos?
Com quem a DESO compartilha dados?
A DESO é a controladora dos dados pessoais dos clientes titulares e para realizar determinadas atividades faz-se necessário o compartilhamento de dados com terceiros. Eles são contratados para a realização de algum serviço, são igualmente responsáveis pela guarda, cuidado e sigilo dos seus dados pessoais e devendo observar e aplicar todos os mecanismos de segurança necessários. Veja quais são estes terceiros:
Como a DESO protege seus dados?
Soluções e medidas técnicas de segurança, visando preservar a inviolabilidade dos dados, compatíveis com os padrões e boas práticas do setor.
Medidas de segurança apropriadas na atuação contra riscos de perdas acidental ou ilegal, divulgação ou acesso não autorizado.
Ainda assim, pessoas mal-intencionadas sempre poderão buscar tirar vantagem e cometer fraudes. Importante sua atenção. No caso de suspeita de violação de segurança, entre em contato com a DESO pela página da LGPD disponível no Site da DESO.
Não esqueça, os seus dados são muito importantes para nós, portanto tratamos com muito zelo e profissionalismo.
Cookies
Cookie é uma tecnologia que funciona por meio de um pequeno arquivo de texto que é baixado em seu computador ou smartphone, quando você acessa o nosso site.
Ele permite que o site reconheça o dispositivo do usuário e armazene algumas informações sobre as preferências do usuário ou ações anteriores, que irão facilitar a sua navegação.