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A Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso) realizou um encontro técnico voltado ao benchmarking e ao alinhamento de procedimentos entre equipes internas e a Superintendência de Tecnologia da Informação do Banese. A iniciativa reuniu representantes da Coordenação Financeira, Arrecadação e Cobrança (Cfac), da Gerência de Tecnologia da Informação e Comunicação (Gtic) e do banco estadual, com foco na identificação de oportunidades de melhoria e modernização de processos e sistemas.

O encontro teve como objetivo fortalecer a troca de experiências e o alinhamento técnico entre as áreas envolvidas, com foco na ampliação da eficiência, da segurança e da integração das soluções tecnológicas aplicadas aos fluxos de cobrança e arrecadação da Deso. A iniciativa concentrou-se, de forma específica, nos processos referentes ao período até abril de 2025, anterior à concessão dos serviços de distribuição de água, esgotamento sanitário e atendimento comercial.

Durante a reunião, foram discutidas melhorias no aplicativo de envio e recebimento de remessas diárias, com destaque para a automação de processos, a redução de falhas operacionais e o fortalecimento da segurança das informações. Também foi debatida a possibilidade de criação de uma plataforma tecnológica mais avançada e integrada, capaz de atender às demandas atuais e futuras das equipes envolvidas. Outro ponto abordado foi a modernização de processos, incluindo a digitalização de documentos, a automação de tarefas e o aprimoramento da comunicação entre os setores.

Como próximos passos, as equipes da Cfac e da Gtic atuarão de forma integrada na definição de planos de ação para a implementação das melhorias discutidas, com acompanhamento contínuo e avaliação sistemática dos resultados, assegurando maior eficiência e confiabilidade aos processos.

Na avaliação do coordenador da Cfac, Raimundo José Cardoso Filho, o encontro representa um avanço importante no trabalho conjunto entre as instituições. “Esse foi o segundo encontro presencial entre os profissionais das duas empresas. Muitas melhorias já estão ocorrendo e, atualmente, os erros praticamente inexistem. Nossa maior preocupação é impulsionar a cobrança e a arrecadação da Deso referentes ao período anterior à concessão. Temos metas ambiciosas a cumprir e não descansaremos enquanto não superarmos esses objetivos”, afirmou.

A reunião contou com a participação, pelo Banese, de Murilo Bezerra Júnior, gerente de suporte; Elias Nascimento, gerente de área; Jordana Araújo, da área de controle de serviços bancários; Maysa Santana, gerente de área; e Ramon Sales, analista de TI. Pela Deso, participaram Wellington França, gerente administrativo; Márcio Vinícius Sousa, da área de faturamento; Raimundo Cardoso Filho, coordenador da Cfac; Laise Pereira e Jaciara Dantas, da gestão de tecnologia da informação; e Luciano Macedo e Henderson Costa, da Gtic.

imundo Cardoso Filho, coordenador da Cfac; Laise Pereira e Jaciara Dantas, da gestão de tecnologia da informação e Luciano Macedo e Henderson Costa, da Gtic.