A Ouvidoria tem a finalidade de defender os interesses dos clientes, que devem utilizar o serviço sempre que os meios convencionais de atendimento da DESO, sejam Postos de Atendimento, bem como a Central Telefônica 08000 79 0195, não proporcionaram uma solução satisfatória ou não conseguiram resolver problemas sobre a qualidade dos produtos e dos serviços prestados pela Companhia.
Através da ouvidoria é possível que o cliente encaminhe reclamações, críticas ou denúncias.
O trabalho do ouvidor é desenvolvido em perfeita integração com as células organizacionais, objetivando obter em prol dos clientes-cidadãos, a melhoria na qualidade dos serviços prestados.
Telefones: (79) 3226-1075 - (79) 3211-1814
Conselheiro Ouvidor: Ana Paula Melo Figueiredo
Endereço: Rua Campo do Brito, 331, Praia 13 de Julho, Aracaju, Sergipe
Segunda à sexta-feira: 07 às 13h